Como funciona a locação no Ateliê Rayane Fernandes
Somos uma loja 100% online de locação de decoração para festas.
Não realizamos vendas.
Atendemos a cidade de Ipatinga/MG e regiao do Vale do Aço.
Escolha das peças
Todo o processo de escolha, orçamento e pedido acontece aqui mesmo, pelo site.
Você pode navegar pelas categorias no menu principal ou usar o campo “Pesquisar” no topo da página para encontrar o que precisa.
Trabalhamos com dois formatos de locação:
Peças individuais
Box Festa (kits prontos com imitações de peças)
Também oferecemos um simulador de decoração , onde você pode testar diferentes composições antes de confirmar sua escolha.
Carrinho e orçamento
À medida que você seleciona os itens, você pode ir adicionando ao carrinho.
O proprio site já vai atualizar o valor de pagamento, sem você precisar enviar mensagem.
Se você deseja apenas consultar valores, não é necessário concluir o envio, pois, o carrinho já mostra o orçamento completo.
Clique em “solicitar orçamento” apenas se você realmente desejar confirmar a locação, e estiver pronta para efetuar o pagamento.
Envio do pedido
Ao receber seu pedido, dentro do horario comercial, nossa equipe irá:
Conferir todos os dados do cadastro e reconfirmar a disponibilidade das peças
Ajustar as datas de retirada e devolução conforme nossa agenda
Confirmação da reserva
Após a confirmação interna, entraremos em contato pelo WhatsApp.
Por isso, é muito importante que o número esteja correto, completo e com DDD.
Nesse contato confirmaremos com o cliente todas as informações e peças alugadas.
Enviaremos uma previa das clausulas contratuais, para que o cliente esteja ciente da forma no qual trabalhamos.
Na sequencia enviamos os dados para pagamento.
A sua reserva será confirmada apenas após o pagamento.
Retirada e devolução
A retirada e a devolução das peças são feitas pelo próprio cliente, em nossa expedição:
Av. José Barcelos, nº 313 – Bethânia (Vila Militar), Ipatinga/MG
Não realizamos entregas.
Não fazemos montagem.
Não há atendimento presencial para escolha de peças.
Dúvidas
Caso você tenha dúvidas durante o processo, você pode usar o botão do WhatsApp no ??site para entrar em contato com nosso suporte.
Mas, sempre que possível, orientamos que o cliente navegue pelas categorias e utilize os recursos disponíveis antes de buscar atendimento direto.